Через сколько дней после дтп нужно обратиться в страховую по осаго
Перейти к содержимому

Через сколько дней после дтп нужно обратиться в страховую по осаго

  • автор:

Как обратиться в страховую после ДТП

Благодаря обязательным полисам ОСАГО автовладельцы, пострадавшие в ДТП, получают возмещение от страховой компании, обслуживающей виновника. Но после совершения аварии в голове водителя много вопросов: как обращаться в страховую после ДТП, какие нужно предоставить документы, в течение какого срока. С этим и разберемся.

17.12.21, обновили 15.05.23 —> 55750 14 Поделиться
Автор Бробанк.ру Ирина Калимулина
Если нравится — подписывайтесь на телеграм-канал Бробанк.ру и не пропускайте новости

Высшее образование в Международном Восточно-Европейском Университете по направлению «Банковское дело». С отличием окончила Российский экономический институт имени Г.В. Плеханова по профилю «Финансы и кредит». Десятилетний опыт работы в ведущих банках России: Альфа-Банк, Ренессанс Кредит, Хоум Кредит Банк, Дельта Кредит, АТБ, Связной (закрылся). Является аналитиком и экспертом сервиса Бробанк по банковской деятельности и финансовой стабильности. rusanova@brobank.ru Открыть профиль

Специалист Бробанк.ру дает подробную инструкцию о том, как обратиться в страховую после ДТП и получить возмещение. Важно сделать все правильно и вовремя, чтобы не было проблем. Рассмотрим и сроки обращения в страховую — их крайне важно соблюсти.

В какую страховую обращаться

Прежде чем разбирать порядок обращения в страховую компанию при ДТП рассмотрим, в какую именно компанию обращаться. Если вы пострадали от действий другого водителя, то возмещать вам ущерб будет именно его страховая. Если вы стали виновником, тогда ваша страховая сделает выплату пострадавшему.

Не будем отдельно рассматривать действия водителей непосредственно после аварии и страховые случаи. Наша ситуация — пострадавшему положено возмещение, и он хочет знать порядок действий и срок подачи документов в страховую после ДТП.

При соблюдении ряда условий, вы можете обратиться в свою страховую компанию, а не виновника

Раньше потерпевший мог обратиться только в страховую виновника, что не всегда было удобно — порой офисы располагались вообще в другом городе. Поэтому законодательно закрепили возможность обращения в свою компанию, но при выполнении важных условий, которые регулирует ФЗ-40 ст 14.1 Прямое возмещение убытков:

  • вред причинен только транспортным средствам, люди в аварии не пострадали;
  • все участники имеют полисы ОСАГО или КАСКО.

Это называется прямое возмещение убытков по ФЗ-40 ст 14,1. Согласно нормам этой статьи ваша страховая занимается оформлением и оценкой ДТП и выплачивает вам деньги. После компания получает возмещение от страховой виновника.

Так что, вы можете обратиться после ДТП в страховую, которая обслуживает ваш полис, или в ту, которая обслуживает виновника. Действуйте как удобно. Но если у виновника нет полиса, или в аварии пострадали не только машины, ваша страховая вам не поможет.

В течение какого времени нужно обратиться в страховую после ДТП

Важно соблюсти срок уведомления страховой о ДТП, чтобы не возникло проблем. Вообще, после аварии лучше действовать быстро и решительно, не затягивать процесс. Желательно как можно быстрее уведомить компанию и начать процесс оценки и возмещения.

Статья 11 ФЗ-40 говорит о том, что потерпевший должен уведомить страховую о событии в сроки, установленные правилами обязательного страхования. А они говорят, что срок обращения в страховую после ДТП по ОСАГО в 2021 году — 5 рабочих дней после заполнения извещения о происшествии.

Уложиться в срок обращения в страховую после ДТП по ОСАГО должен не только пострадавший, но и виновник. Он обязательно обращается к компании, в которой купил полис, и заявляет о событии.

Но, опять же, ситуации бывают разными. Если потерпевший не уложился в установленные временные рамки по уважительной причине, его заявление все равно примут.

Нужно разделять сроки уведомления и подачи заявления. Согласно положению Банка России №431-П главе 3 пункту 3,9 потерпевший уведомляет страховщика “при первой возможности”. Подать документы — в течение 5 дней.

Так что, если рассматривать, в течении какого времени можно обратиться в страховую после ДТП, обеим сторонам желательно это сделать в течение пяти рабочих дней. Но потерпевший по уважительной причине может опоздать.

При этом страховая может устанавливать свои сроки приема заявления о ДТП, превышающие те, что установлены законом. Например, Совкомбанк Страхование дает владельцам полиса КАСКО 10 дней. Если есть какие-то свои сроки, они указаны в документах на страховку.

Как подать заявление в страховую после ДТП

Некоторые страховые компании облегчают жизнь своим клиентам, они принимают заявления дистанционно. Например, если полис обслуживается Тинькофф Страхование, заявить о страховом событии можно в приложении. Аналогичный сервис предлагает Росгосстрах и некоторые другие компании.

Некоторым страховым компаниям отправить заявление можно дистанционно

Напомним, что виновник также уведомляет страховую после ДТП. Какие каналы обращения при этом существуют — это зависит от конкретной компании. Некоторые более современные, принимают уведомления в приложении, на своем сайте или по телефону горячей линии. Другие до сих пор принимают только письменные обращения.

Вы можете позвонить в страховую после ДТП по ее бесплатному телефону горячей линии и получить консультацию по дальнейшим действиям.

  • паспорт;
  • документ о собственности на автомобиль, например ПТС;
  • документы из ГИБДД. Это протокол или постановление, где указаны все детали аварии, номера документов;
  • извещение о ДТП;
  • если выбран способ возмещения — наличными, реквизиты банковского счета потерпевшего.

Если речь об оформлении события по европротоколу, тогда нужно предоставить составленный и подписанный обоими водителями бланк, собранные фото и видео материалы.

Что будет дальше

Сроки обращения в страховую компанию при ДТП вы соблюли, оперативно уведомили компанию о событии, в течение 5 рабочих дней собрали необходимый пакет документов и написали заявление. Но что будет дальше?

А дальше страховой компании нужно будет осмотреть автомобиль, чтобы оценить причиненный ущерб. Если авто на ходу, можно подъехать в указанное страховщиком место. Если не на ходу — эксперт приедет сам, ничего платить за это не нужно.

Пострадавший может выбрать денежное возмещение или ремонт, который проведет партнерский сервис страховой компании. Если выбрано денежное возмещение, оно должно случиться в течение 20 дней после подачи заявления.

Но сначала компания делает расчет, результаты которого оглашает в течение 15 суток после приема заявления. И уже после, в течение 5 дней совершает перевод. Все вместе и занимает до 20 дней.

Часто пострадавших не устраивает рассчитанный размер возмещения (не секрет, что его часто занижают). Тогда нужно выразить свое несогласие, заявить о нем компании. После неудачных попыток договориться обращайтесь к финансовому омбудсмену.

Если у виновника нет полиса ОСАГО

Это уже сложная ситуация. Она осложняется тем, что кроме виновника никто не сможет вам оплатить ущерб. В этом случае не стоит вопрос, когда обращаться в страховую при ДТП. Обращаться вообще не нужно, так как выплаты по ОСАГО вам не положены.

Если у виновника нет полиса ОСАГО, то получить денежную выплату от страховой компании не получится

Многие водители до сих пор ошибочно предполагают, что если у них есть полис ОСАГО, то они в любом случае получат возмещение, если пострадали. Но страховка работает иначе: ваша страховая сделает выплату за вас пострадавшим, если вы стали виновником.

Сама авария в этом случае оформляется как обычно, за отсутствие страховки участнику ДТП выпишут штраф в 800 рублей. А после пострадавшему придется заказывать независимую экспертизу, определять сумму ущерба и обращаться в суд за взысканием (если не получится урегулировать вопрос досудебно).

Частые вопросы

В какой срок нужно обратиться в страховую после ДТП?

Срок уведомления страховой компании указан в законе — как можно оперативнее. То есть вы можете позвонить по горячей линии компании в момент оформления происшествия. Если организация принимает уведомления через свое приложение, можете также использовать этот метод.

Какой срок подачи документов в страховую после ДТП?

На сбор пакета документов и предоставление его в страховую компанию закон отводит срок в 5 дней. Но если потерпевший по объективным обстоятельствам не смог уложиться в срок, ничего страшного, нужно просто документально доказать причину пропуска.

Когда страховая выплатит ущерб после ДТП?

После приема заявления в течение 15 дней проводится экспертиза и расчет компенсации, или готовится документ для партнерского сервиса. Если выбрана денежная компенсация, то она выплачивается в течение 5 дней после оглашения результата расчета.

Кто может подать заявление о ДТП в страховую?
Собственник транспортного средства или лицо, действующее от его имени по доверенности.
Что делать, если я пропустил срок обращения в страховую при ДТП?

На практике пропуск срока не становится категоричной проблемой. В любом случае нужно обратиться к страховщику с заявлением. А если оно будет отклонено, тогда следует обращаться в суд. Чаще всего суды по таким делам принимают сторону владельца авто.

Источники:

  1. КонсультантПлюс: ФЗ-40 Статья 14.1. Прямое возмещение убытков.
  2. КонсультантПлюс: Положение Банка России от 19.09.2014 N 431-П.

В какой срок после ДТП нужно обратиться в страховую компанию по ОСАГО? Порядок действий, пакет документов

После совершения ДТП большинство водителей находятся в состоянии стресса, не знают, как нужно правильно заполнять документы для обращения в страховую компанию и когда это необходимо сделать.

Несоблюдение установленных законом сроков и неверно оформленная документация могут явиться причиной отказа в выплате компенсации потерпевшему, а иногда – стать причиной регрессного иска к виновнику. От того, оформлялась ли авария по упрощенной или стандартной схеме, зависят дальнейшие действия ее участников.

Скрыть содержание

Что делать в случае аварии?

Правила дорожного движения диктуют необходимые действия водителей при совершении аварии: остановиться, включить аварийную сигнализацию и выставить знак аварийной остановки, а также убедиться, есть ли пострадавшие, при необходимости вызвать “скорую помощь” и дорожную полицию.

Необходимо обсудить с другим участником ДТП обстоятельства происшедшего: это поможет выяснить, находятся ли он в адекватном состоянии, и есть ли разногласия касательно того, кто является виновником. Согласно п. 1 ст. 11.1 ФЗ “Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств” № 40-ФЗ оформлять ДТП по Европротоколу можно, если:

  • в происшествии участвовало только два автомобиля;
  • нет пострадавших;
  • ни один из водителей не находится в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения;
  • нет разногласий касательно обстоятельств случившегося;
  • ущерб не превышает 100 тыс.руб.;
  • оба водителя имеют действующие полисы ОСАГО (что будет, если у виновника аварии нет ОСАГО, читайте тут, а как быть, если полиса не окажется у пострадавшего, мы рассказывали здесь).

Если эти условия выполнены, то можно использовать упрощенную схему оформления аварии без привлечения сотрудников уполномоченных органов. Необходимо:

  1. Сделать подробные фотографии места происшествия:
    • расположение транспортных средств на дороге и относительно друг друга;
    • крупным планом – места повреждений и обломки деталей, регистрационные номера.
  2. Освободить проезжую часть.
  3. Заполнить бланк извещения о ДТП. У каждого из водителей должен остаться свой экземпляр документа.

Если использование Европротокола невозможно, потребуется сделать подробные фотографии происшествия и самостоятельно отправиться в отделение ГИБДД, либо вызвать сотрудников на место аварии.

Как грамотно вести себя участникам ДТП чтобы получить компенсацию по ОСАГО мы рассказывали в этом материале, а о нюансах получения выплат, если по ДТП был оформлен Европротокол, узнаете тут.

Пакет документов для подачи в СК на выплату

Если авария оформлялась по Европротоколу, то обратиться в свою страховую компанию обязаны оба водителя. Виновник предоставляет только свой экземпляр извещения о ДТП, для потерпевшего пакет документов гораздо больше:

  • заявление о выплате возмещения – обычно оформляется в страховой компании;
  • паспорт или другое удостоверение личности собственника;
  • водительское удостоверение лица, управлявшего транспортом в момент аварии;
  • ПТС или свидетельство о регистрации автомобиля;
  • полис ОСАГО;
  • фотографии с места аварии на электронном носителе;
  • извещение о ДТП;
  • банковские реквизиты для перечисления компенсации.

Если ДТП оформлялось по стандартной схеме с привлечением сотрудников ГИБДД, то обращается к страховщику только потерпевший. Требуются документы:

  • заявление о страховой выплате;
  • справка по форме №154 из ГИБДД, ее может заменить копия протокола или постановления об инициации дела по административному правонарушению или его отказа;
  • извещение о ДТП;
  • копия полиса ОСАГО виновника;
  • квитанции и накладные, подтверждающие наличие дополнительных трат, например эвакуацию и хранение автомобиля;
  • паспорт или другое удостоверение личности собственника;
  • водительское удостоверение человека, который был за рулем;
  • ПТС и свидетельство о регистрации;
  • если при ДТП был поврежден не только автомобиль, но и другое имущество – документы, доказывающие, что оно является собственностью пострадавшего;
  • банковские реквизиты.

Если в аварии был причинен вред здоровью, то потерпевший или его законный представитель обращается в страховую фирму виновника и предоставляет следующие бумаги:

  • Заявление о компенсации ущерба.
  • Паспорт или иное удостоверение личности потерпевшего.
  • Паспорт законного представителя и документ, подтверждающий его полномочия действовать от имени потерпевшего.
  • Банковские реквизиты.
  • Документы, подтверждающие:
    1. затраты, связанные с покупкой лекарств и лечением;
    2. утраченный заработок;
    3. протезирование;
    4. уход с помощью посторонних лиц;
    5. расходы на специальное транспортное средство при получении инвалидности из-за аварии;
    6. потерю кормильца;
    7. расходы на похороны.

О том, в каких случаях после ДТП за компенсацией нужно обращаться в свою СК, а в каком – в СК виновника, мы рассказывали в этом материале, а тут вы узнаете о документах, которые могут понадобиться для оформления выплаты и про то, где их взять.

Через сколько дней нужно обратиться в свою компанию с заявлением?

Независимо от того, оформлялось ли ДТП по Европротоколу или с помощью сотрудников дорожной полиции, срок обращения в страховую компанию 5 рабочих дней, это нововведение действует с 2015 года.

При том, согласно п. 1 ст. 14.1 ФЗ “Об ОСАГО”, потерпевший может обратиться к своему страховщику для прямого возмещения ущерба в случае оформления аварии не только по “упрощенке”, но и по стандартной схеме, если в аварии участвовало два и более транспортных средства и вред причинен только имуществу. Если был причинен вред жизни и здоровью, срок обращения – 15 рабочих дней.

Больше информации о порядке возмещения вреда здоровью по ОСАГО найдете в этом материале, а о порядке и сроках обращения в СК после ДТП, мы рассказывали в отдельной статье.

В течение какого времени возможно досудебное урегулирование?

Нередка ситуация, когда потерпевший недоволен размером произведенной выплаты, получил отказ и желает оспорить решение страховщика, либо фирма затягивает с выплатой. Не обязательно сразу обращаться в суд, есть другой действенный инструмент – досудебная претензия.

Согласно ст. 16.1 ФЗ “Об ОСАГО” направления заявления на досудебное урегулирование является обязательным шагом, если такой документ не был передан потерпевшим страховой компании в установленные законом сроки, суд имеет основание для закрытия дела. Кроме того, практика показывает, что страховые компании предпочитают не доводить дело до обращения в суд, поскольку кроме возмещения ущерба обязаны будут компенсировать еще и судебные издержки.

Для подачи заявления на урегулирование разногласий потерпевший может обратиться к страховщику лично или отправить заявление по почте в течение 10 дней:

  • после того, как узнал об отказе в выплате страхового возмещения или получил его в неполном объеме;
  • после того, как прошел разрешенный законом срок получения выплаты в 20 рабочих дней, но компенсация ущерба страхователю так и не была произведена.

Если срок подачи претензии был превышен, то потерпевший не может рассчитывать на удовлетворение своих требований даже через суд.

Можно ли как-то повлиять на пересмотр сроков?

Обратиться за получением страхового возмещения по ОСАГО имеет право потерпевший: то лицо, имуществу или здоровью которого был причинен вред, или его законный представитель.

Срок подачи документов для получения компенсации вреда, причиненного автомобилю – всего 5 рабочих дней, это необходимо для снижения возможности страхового мошенничества. Однако при получении травмы пострадавший не всегда имеет возможность придти в страховую компанию в установленный период. В этом случае страховщик обязан принять заявление на выплату компенсации даже с нарушением сроков, если травма исключала возможность обратиться с заявлением лично или составить доверенность на другое лицо. Для этого помимо прочих документов потерпевший должен предоставить подтверждение от врача.

Кроме того, срок подачи документов может быть нарушен, если по ДТП ведутся расследования или дело рассматривается в суде, например:

  • один уз участников ДТП скрылся с места происшествия (возможно ли в таком случае получить компенсацию по ОСАГО узнаете тут);
  • ГИБДД не может установить виновного или степень вины участников;
  • в аварии есть погибшие или сильно пострадавшие.

В этом случае страховщику потребуется решение по данному делу, чтобы определить размер причиненного вреда и начислить компенсацию.

Потерпевшим, которые хотят получить выплату по ОСАГО своевременно и в полном объеме, необходимо сначала выполнить свою часть обязанностей: подать пакет необходимых документов в установленный законом период – не более 5 рабочих дней с момента происшествия. В случае, если собственника поврежденного транспорта не устроит размер возмещения, страховщик откажет в выплате или превысит срок начисления денег в 20 рабочих дней – необходимо постараться урегулировать ситуацию в досудебном порядке – путем направления фирме претензии лично или по почте.

Если это требование не будет выполнено, потерпевший не вправе претендовать на удовлетворение иска даже в суде. Срок подачи документов может быть увеличен только по уважительной причине: невозможности обратиться к страховщику из-за травмы или проведения расследования обстоятельств аварии.

Обращение в страховую по ОСАГО

По полису ОСАГО страховой компании нужно сообщать о любых ДТП, в которых был причинен ущерб чужой собственности, а также вред жизни и здоровью других людей. Если виновник аварии не вы, все равно сообщите о случившемся в свою страховую компанию.

На этой странице разобрали, какие события покрываются полисом ОСАГО, как через приложение Тинькофф заявить о страховом событии и в каких случаях нужно вызывать ГИБДД.

На этой странице

  • Что признается страховым событием по ОСАГО?
  • Что такое бесконтактное ДТП? Покрывается ли оно по ОСАГО?
  • Кто обращается в страховую при ДТП: виновник или потерпевший?
  • Когда обращаться в страховую компанию после ДТП?
  • Как заявить о страховом событии?
  • В каких случаях нужно сначала вызывать ГИБДД?

Что признается страховым событием по ОСАГО?

Страховым событием по ОСАГО признается ситуация, когда водитель, вписанный в действующий полис, во время управления автомобилем нанес ущерб чужой собственности: например, повредил другую машину или ее груз. Если он нанес вред жизни и здоровью другого человека — это тоже признается страховым событием по ОСАГО.

При этом ОСАГО не покрывает виновнику ДТП затраты на ремонт его собственной машины. А также водитель не получит компенсации, если сам повредил свой автомобиль: например, неаккуратно выехал из гаража и поцарапал крыло собственной машины — это не является страховым событием по полису ОСАГО.

Чтобы потерпевшей стороне не пришлось «бегать» за виновником или его страховой компанией, существует порядок прямого возмещения ущерба. По нему потерпевший обращается в свою страховую за компенсацией после ДТП, а она уже сама разберется с компанией виновника. Но такая схема компенсации действует только при определенных условиях. Когда работает прямое возмещение ущерба

Сервис «Помощь на дорогах»

Любые вопросы о ДТП можно задать, позвонив на горячую линию Помощи на дорогах: 8 800 555-15-99 . Это бесплатно для всех водителей по России — не обязательно быть клиентом Тинькофф. Подскажем, что делать при ДТП, нужно ли вызывать ГИБДД и как правильно зафиксировать повреждения, чтобы страховая приняла документы на выплату.

Владельцы полисов ОСАГО от Тинькофф Страхования в Москве могут бесплатно вызвать экипаж Помощи на дорогах, позвонив на 8 800 555-15-99 . Сотрудники экипажа окажут первую помощь пострадавшим, помогут оформить аварию и сами подадут заявление по страховому случаю — останется только ждать звонка персонального менеджера Тинькофф.

Что такое бесконтактное ДТП? Покрывается ли оно по ОСАГО?

При бесконтактном ДТП не происходит непосредственного взаимодействия между автомобилями участников аварии, но из‑за помехи, созданной одним, транспортное средство второго участника получает повреждения или наносит ущерб другим людям.

Самый распространенный вариант — когда подрезают, резко поворачивают, внезапно выезжают на главную дорогу, из‑за чего другой водитель, пытаясь уйти от столкновения, совершает маневр и врезается в ограждение, дерево и т. п. К бесконтактному ДТП также относят падение груза. Виновником бесконтактного ДТП может стать и пешеход, внезапно выбежавший на дорогу.

Ответственность водителя за возникновение бесконтактного ДТП также покрывается полисом ОСАГО. Потерпевшей стороне после такого ДТП придется обращаться за компенсацией в страховую виновника, но только в том случае, если виновник установлен. Если документально подтвержденного виновника нет — потерпевший не сможет получить компенсацию по ОСАГО.

Кто обращается в страховую при ДТП: виновник или потерпевший?

Если ДТП оформлено на бумажном европротоколе или с помощью сотрудника ГИБДД, нужно сообщить страховой компании о случившемся. Обратиться в страховую нужно и потерпевшему, и виновнику. Что делать, если попал в ДТП

Виновник должен обратиться в свою страховую и сообщить, что произошло ДТП, в котором он виноват. А вот в какую страховую обращаться потерпевшему — свою или виновника, — зависит от обстоятельств аварии. Если ДТП подходит под условия прямого возмещения убытков, потерпевшему нужно обращаться в свою страховую, а потом она сама разберется со страховой виновника.

Критерии для прямого возмещения убытков

Чтобы потерпевший мог обратиться в свою страховую для прямого возмещения убытков, ситуация должна соответствовать нескольким критериям:

Вы не виновник ДТП или признана обоюдная вина.
Было столкновение двух и более машин, то есть контактное ДТП.
Люди не пострадали, другому имуществу ущерб не нанесен.
У вас есть действующий полис ОСАГО.
У виновника ДТП есть действующий полис ОСАГО.

Если ДТП не подходит под условия прямого возмещения, за компенсацией ущерба придется обращаться к виновнику (в том числе через суд) или к его страховой компании.

Заявить о страховом событии по ОСАГО может либо страхователь, либо собственник машины — либо человек по доверенности от кого‑то из них. Проще всего это сделать страхователю, так как полис есть у него в приложении Тинькофф: на главном экране нужно выбрать раздел «Страхование» → полис ОСАГО → «Заявить о страховом случае». Когда обращаться в страховую компанию после ДТП

Если вы не собственник машины и не страхователь, а просто один из водителей, который вписан в ОСАГО, заявить о страховом событии не получится. После оформления ДТП вам нужно сообщить собственнику или страхователю о случившемся и попросить их заявить о страховом событии по ОСАГО. Как заявить о страховом событии

Когда обращаться в страховую компанию после ДТП?

Сроки и необходимость обращения в страховую после ДТП зависят от способа оформления аварии.

Если ДТП оформлено с помощью электронного европротокола, отдельно сообщать страховой о случившемся не требуется ни потерпевшему, ни виновнику. Страховая автоматически получит информацию о ДТП из АИС ОСАГО , а потом менеджер Тинькофф Страхования сам свяжется с заявителем. Если ДТП оформлено на бумажном европротоколе или с помощью сотрудника ГИБДД, потерпевшему и виновнику нужно сообщить своей страховой о случившейся аварии при первой возможности, но не позднее 5 рабочих дней с момента ДТП . Как заявить о страховом событии

В течение 15 дней после ДТП нельзя ремонтировать машину При оформлении ДТП с помощью электронного или бумажного европротокола участники ДТП (особенно виновник, которому выплата от страховой не полагается) в течение 15 календарных дней, не считая нерабочие праздничные дни, с момента происшествия не должны продавать или ремонтировать машину, которая участвовала в аварии, — так указано в пункте 3 статьи 11.1 закона об ОСАГО. Если нарушить это требование, страховая может потребовать от виновника оплатить всю сумму, которая она перечислила потерпевшему. В терминах страховых компаний это называется регрессивным требованием, подробнее о нем написано в подпункте «з» пункта 1 статьи 14 закона об ОСАГО.

Как заявить о страховом событии?

Клиенты Тинькофф Страхования могут сообщить о страховом событии в приложении Тинькофф: ниже списка ваших счетов выберите раздел «Страхование» → полис ОСАГО → «Заявить о страховом случае». Заполните заявку о страховом событии. Для этого понадобится оформить ДТП и ответить на несколько вопросов о происшествии. Например, кто виновник, был ли нанесен ущерб людям и имуществу, дата и время события. Что делать, если попали в ДТП Прикрепите фотографии документов и машины. Из фото документов понадобятся паспорт владельца авто, свидетельство о регистрации транспортного средства (СТС), документы от ГИБДД или европротокол. Также потребуются фото пробега, общий план автомобиля, фото повреждений, фото с места ДТП. Сфотографировать можно через приложение Тинькофф или выбрать готовые снимки из галереи. Оцените размер ущерба. Если повреждения значительные или их сложно оценить, сделайте несколько фотографий с общим и детальным планом и отправьте заявку. Как правильно сфотографировать машину после аварии Если повреждено не более 5 внешних деталей или их креплений, можно указать участок машины, выбрать, что повреждено, затем сделать фото или выбрать их в галерее. Это позволит быстрее получить выплату, потому что страховой не придется уточнять, к какой части автомобиля относится фото. Дождитесь звонка от страховой. В течение 2 рабочих дней после отправки фото документов и повреждений с вами свяжется сотрудник страховой, чтобы согласовать размер выплаты и реквизиты для перевода.

В каких случаях нужно сначала вызывать ГИБДД?

Вызов сотрудников ГИБДД на место аварии потребуется в нескольких случаях:

ДТП привело к серьезным повреждениям автомобилей — обычно если сработали подушки безопасности, вытекают технические жидкости, автомобиль не заводится или не может передвигаться своим ходом;

есть пострадавшие или жертвы;
в ДТП участвовало более двух автомобилей;
повреждены элементы дороги и другое имущество, например фонарный столб или дорожное ограждение;
участники аварии не могут самостоятельно определить ее виновника.

ДТП произошло без физического контакта между машинами, например, виновник выехал на встречную полосу, а потерпевший, уходя от столкновения, врезался в дерево.

Если ДТП не относится к описанным выше ситуациям, вам не нужно тратить время на ожидание сотрудников ГИБДД. Вы можете оформить аварию самостоятельно, заполнив европротокол. Когда аварию можно оформить по европротоколу

Чтобы быстро оценить, как можно оформить ДТП в ваших обстоятельствах: с помощью европротокола или сотрудника ГИБДД, ответьте на несколько вопросов в тесте Тинькофф Блога.

Сервис «Помощь на дорогах»

Любые вопросы о ДТП можно задать, позвонив на горячую линию Помощи на дорогах: 8 800 555-15-99 . Это бесплатно для всех водителей по России — не обязательно быть клиентом Тинькофф. Подскажем, что делать при ДТП, нужно ли вызывать ГИБДД и как правильно зафиксировать повреждения, чтобы страховая приняла документы на выплату.

Владельцы полисов ОСАГО от Тинькофф Страхования в Москве могут бесплатно вызвать экипаж Помощи на дорогах, позвонив на 8 800 555-15-99 . Сотрудники экипажа окажут первую помощь пострадавшим, помогут оформить аварию и сами подадут заявление по страховому случаю — останется только ждать звонка персонального менеджера Тинькофф.

Как получить страховку после ДТП: полезная инструкция

Автомобильная страховка – это не только обязательный атрибут для каждого водителя, но и надежная защита в случае непредвиденных ситуаций на дороге. В случае попадания в ДТП водителю положена компенсация за ущерб, который был нанесен его автомобилю или здоровью. Но как получить страховку после ДТП? Какие документы нужны для этого?

  1. Кто может получить страховку после ДТП?
  2. Через сколько выплачивают страховку при ДТП?
  3. Какие документы нужны для получения страховки после ДТП?
  4. Как получить компенсацию по ОСАГО после ДТП?
    • Инструкция
    • Сложные случаи
    • У виновника нет ОСАГО
    • Обоюдная вина
    • Виновник уехал
  5. Как получить компенсацию по КАСКО после ДТП?
    • Инструкция
    • Сложные случаи
    • Обоюдная вина
  6. Полезные советы

Кто может получить страховку после ДТП?

Кто может получить страховку после ДТП?

Страховку после ДТП могут получить все участники аварии, которые имеют право на возмещение убытков. Это могут быть:

  • водители, которые не являются виновниками ДТП или имеют обоюдную вину;
  • пассажиры, находящиеся в автомобиле в момент аварии и получившие травмы или повреждения имущества;
  • пострадавшие пешеходы;
  • владельцы автомобилей, которые были повреждены в результате ДТП.

Есть два вида страховки после ДТП, по которой можно получить компенсацию: ОСАГО или КАСКО. ОСАГО – это обязательное страхование гражданской ответственности водителя. Оно покрывает ущерб, нанесенный третьим лицам. КАСКО – это добровольное страхование автомобиля от повреждений, кражи и других рисков.

Через сколько выплачивают страховку при ДТП?

Через сколько выплачивают страховку при ДТП?

Сроки выплаты страховки зависят от того, как было оформлено ДТП и какой вид страховки есть. Чтобы определить, через сколько выплачивают страховку после ДТП, следует знать, что выплаты по ОСАГО должны быть осуществлены в течение 20 рабочих дней с момента подачи заявления и всех необходимых документов. Что касается КАСКО, то на выплаты уходит 30 рабочих дней.

Однако эти сроки могут быть увеличены или уменьшены в зависимости от сложности случая, наличия спорных моментов, проведения экспертизы и других факторов. Если страховая компания задерживает выплату или отказывается выплачивать страховку, можно обратиться в Российский союз автостраховщиков (РСА) или в суд.

Какие документы нужны для получения страховки после ДТП?

Какие документы нужны для получения страховки после ДТП?

Водителю потребуются такие документы для страховки после ДТП:

  1. Заявление о страховом случае, в котором водитель указывает свои данные, сведения о ДТП и требуемую сумму компенсации.
  2. Страховой полис ОСАГО или КАСКО.
  3. Свидетельство о регистрации транспортного средства (ПТС).
  4. Водительское удостоверение.

Перед тем, как получить страховку после аварии, также нужно подготовить документы, подтверждающие факт ДТП. Это может быть:

  • Европротокол – специальная форма, которую заполняют участники ДТП без вызова полиции, если нет пострадавших и повреждения не превышают 400 тысяч рублей.
  • Протокол об административном правонарушении – документ, который составляет полиция на месте ДТП, если есть пострадавшие или повреждения превышают 400 тысяч рублей.
  • Справка об отсутствии (наличии) алкоголя в крови – документ, который выдается в медицинском учреждении после прохождения освидетельствования на состояние опьянения.
  • Акт осмотра транспортного средства – документ, выдающийся в автосервисе после проведения технического осмотра поврежденного автомобиля.
  • Справка о стоимости ремонта – документ, предоставленный в автосервисе после проведения расчета стоимости ремонта поврежденного авто.

Также могут потребоваться документы, подтверждающие ущерб здоровью или имуществу:

  • медицинская справка о полученных травмах и лечении;
  • счета за лечение и лекарства;
  • справка о временной нетрудоспособности;
  • справка о доходах.

Дополнительно подготавливаются документы, которые подтверждают наличие и стоимость поврежденного имущества пострадавшего (например, чеки, гарантийные талоны, фотографии и т.д.).

Все документы должны быть предоставлены в оригиналах или заверенных копиях. Если оно составлены на иностранном языке, то необходим перевод на русский язык с нотариальным заверением.

Как получить компенсацию по ОСАГО после ДТП?

Как получить компенсацию по ОСАГО после ДТП?

Чтобы получить ответ на вопрос, как получить страховку после ДТП пострадавшему водителю, следует придерживаться указанной ниже инструкции.

Инструкция: как получить страховку ОСАГО после ДТП?

На вопрос, можно ли получить страховку после ДТП, ответ будет однозначно утвердительным. Однако водителю может получить компенсацию только в том случае, если будет соблюдать следующий алгоритм действий. В частности, автовладельцу необходимо:

  1. Сообщить об аварии страховой компании виновника ДТП в течение 5 рабочих дней с момента аварии. Для этого нужно позвонить по телефону, указанному на страховом полисе ОСАГО, или посетить ближайший офис страховой компании.
  2. Подготовить все необходимые документы для получения страховки и предоставить их страховой компании в течение 15 рабочих дней с момента ДТП.
  3. Пройти осмотр поврежденного автомобиля в назначенное время и месте. На осмотре должны присутствовать представители страховой компании виновника ДТП и страховой компании автовладельца (если у него есть КАСКО). На основании осмотра будет определена степень повреждения автомобиля и сумма компенсации.
  4. Получить решение о выплате или отказе в выплате страховки от страховой компании виновника ДТП в течение 5 рабочих дней с момента подачи всех документов. Решение должно быть мотивированным и содержать расчет суммы компенсации или причины отказа.

Сложные случаи

Иногда получить страховку на автомобиль после ДТП достаточно сложно из-за самых разных обстоятельств. Трудности возникают, если:

  • у виновника нет ОСАГО;
  • признана обоюдная вина;
  • виновник уехал с места аварии.

У виновника нет ОСАГО

У многих водителей возникает вопрос: как получить страховку по европротоколу после ДТП, если у виновника нет ОСАГО? В таком случае можно получить компенсацию за ущерб от Российского союза автостраховщиков (РСА). Для этого необходимо:

  1. Сообщить о ДТП полиции и составить протокол об административном правонарушении.
  2. Сообщить о ДТП РСА в течение 5 рабочих дней с момента аварии.
  3. Подготовить документы для получения страховки.
  4. Пройти осмотр поврежденного автомобиля.
  5. Получить решение о выплате или отказе в выплате страховки.

Обоюдная вина

Также возникает еще один вопрос — как получить страховку после ДТП по ОСАГО, если оба водителя признаны виновными? В таком случае можно получить компенсацию только по КАСКО. Если его нет, то можно получить компенсацию от страховой компании другого водителя по ОСАГО, но только в размере 50% от полной суммы.

Виновник уехал

Если виновник уехал с места происшествия и не оставил своих данных, то снова можно получить компенсацию за ущерб от РСА. Алгоритм действий точной такой же, как и предыдущих сложных случаях.

Как получить компенсацию по КАСКО после ДТП?

Как получить компенсацию по КАСКО после ДТП?

Перечисленные случаи актуальны и для автовладельцев, которые позаботились о наличии КАСКО. Они также часто задаются вопросом: как получить страховку после ДТП деньгами?

Инструкция: как получить страховку КАСКО после ДТП?

Перед тем, как получить страховку после ДТП пострадавшему водителю необходимо ознакомиться с указанным ниже алгоритмом действий. Он должен:

  1. Сообщить о ДТП своей страховой компании в течение 3 рабочих дней с момента аварии.
  2. Подготовить документы по КАСКО.
  3. Пройти осмотр поврежденного автомобиля.
  4. Получить решение о выплате.

Сложные случаи

Иногда получение страховки по КАСКО также может быть затруднено из-за различных обстоятельств. Поэтому нужно знать, что делать после ДТП со страховкой КАСКО.

Обоюдная вина

Если оба водителя признаны виновными, то можно получить компенсацию за ущерб от своей страховой компании по КАСКО, если у вас есть такой вид страховки. В этом случае водитель не зависит от страховой компании другого участника аварии и может получить полную сумму компенсации.

Полезные советы

Полезные советы

Чтобы получить страховку после ДТП быстро и без проблем, следует:

  1. Соблюдать правила дорожного движения и быть внимательными на дороге, чтобы избежать ДТП или уменьшить их последствия.
  2. Иметь действующий страховой полис ОСАГО и КАСКО. Так можно защитить себя от финансовых рисков в случае аварии.
  3. Запоминать или записывать данные о виновнике ДТП, его автомобиле и страховой компании, а также свидетелей и пострадавших. Такие действия позволяют упростить процесс оформления аварии и получения страховки.
  4. Фотографировать место ДТП, повреждения автомобилей и документы участников аварии. В результате можно иметь доказательства своих прав и требований.
  5. Вызывать полицию, скорую помощь и эвакуатор, чтобы обеспечить безопасность и легальность оформления ДТП.
  6. Составлять Европротокол или протокол об административном правонарушении, чтобы зафиксировать факт аварии и определить виновника и степень повреждений.
  7. Проходить медицинское освидетельствование на состояние опьянения и получать медицинскую справку о полученных травмах и лечении, если виновником аварии является другой участник ДТП. Так можно подтвердить или опровергнуть факт опьянения и определить размер компенсации за ущерб здоровью.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *