Какие документы нужны для страховой при дтп по каско
Перейти к содержимому

Какие документы нужны для страховой при дтп по каско

  • автор:

Действия при страховом случае по каско

При наступлении страхового случая по каско страхователю, во избежание получения отказа в компенсации ущерба, важно соблюдать правильный порядок действий, предусмотренный «Правилами страхования каско» и «Памяткой страхователя» — как первый, так и второй документы выдаются страхователю при оформлении полиса каско. Страховые случаи каско оформляются практически одинаково в каждой страховой компании, и обычно процедура отличается лишь мелкими нюансами.

В данной статье мы рассмотрим действия при ДТП по каско; опишем, какие случаи могут быть признаны страховыми, а какие нет; а также рассмотрим, в каком порядке следует обращаться в СК по каско; какие документы и справки будут нужны для обращения, и какое заявление необходимо будет написать.

Что относится к страховым случаям?

Практически в каждой СК полис каско отличается индивидуальными условиями и особенностями, поэтому список страховых случаев может отличаться от компании к компании. Однако практически все полисы каско покрывают такие категории рисков, как связанные с дорожно-транспортным происшествием и не связанные.

В результате ДТП

Страховые компании и правила страхования под дорожно-транспортным происшествием понимают все ситуации на дорогах, приведшие к порче или полной гибели автомобиля. Некоторые страховщики продают каско для ДТП по тому же набору рисков, что и ОСАГО. Другие отказываются от полного перечня, чтобы уменьшить вероятность своих убытков, и включают в программу ограниченный ряд рисков. Самыми распространенными являются:

  • Аварии на всех видах дорог;
  • Столкновение во дворах жилых домов;
  • ДТП на парковках и стоянках;
  • Причинение ущерба при работе эвакуатора;
  • Повреждение машины работниками дорожных служб.

Список рисков, относящихся к дорожно-транспортным происшествиям, может меняться. Он указывается в договоре наряду с перечислением запчастей и конструкций машины, которые могут подлежать замене или ремонту по страховке каско при ДТП. В договоре будет указан список случаев, когда после аварии страхователь не сможет получить возмещение (наркотическое/алкогольное опьянение, отсутствие водительских прав и т.д.)

Без ДТП

Страховой случай по каско без ДТП — это любая ситуация, не связанная с движением автомобиля. В зависимости от программы полис добровольной страховки может защищать от следующих рисков:

  • Повреждения от стихийных бедствий;
  • Повреждения от противоправных действий иных лиц;
  • Повреждения, нанесенные иными лицами по неосторожности;
  • Повреждения от столкновений с животными/птицами;
  • Повреждения от падения тяжелых предметов;
  • Повреждения от самовозгорания;
  • Случаи угона, хищения и грабежа.

Также договорами каско предусмотрены случаи, которые могут стать причиной отказа в выплатах даже при наступлении страхового события. К наиболее распространенным нестраховым случаям по каско относятся хищение автомобиля, в котором были оставлены паспорт, свидетельство о регистрации машины или ключи зажигания. Не выплатят полную сумму возмещения при незначительных повреждениях с минимальным ущербом, если оформлен полис с франшизой, а также при умышленном причинении повреждений машине с целью получения компенсации.

Действия при страховом случае по каско

Каждому владельцу автомобиля следует знать, что делать при страховом случае по каско. В зависимости от ситуации, приведшей к повреждению автомобиля, перечень действий может различаться. Если машина пострадала во время движения или от ситуации, подходящей под значение дорожно-транспортного происшествия, страхователю необходимо:

  1. Известить ГИБДД или полицию о факте ДТП или ЧП для документальной фиксации происшествия — составления протокола. После этого сразу нужно позвонить в СК и сообщить о наступлении страхового случая. Оператор зарегистрирует обращение и, при необходимости, проконсультирует по вопросам дальнейших действий.
  2. Не передвигать ТС до приезда сотрудников ГИБДД и не делать мелкий ремонт — это может повлиять на схему происшествия, и быть воспринято страховщиком как попытка мошенничества.
  3. Не говорить ничего лишнего другим участникам аварии. Если в ДТП участвовали несколько сторон, третьи лица, не рекомендуется обсуждать с оппонентами возможность компенсации ущерба в обход стандартной процедуры — это также может расцениваться как попытка мошенничества по отношению к СК.
  4. Сделать фото места происшествия на мобильный телефон. При возможности следует обязательно сфотографировать результат ДТП в различных ракурсах, чтобы у СК не возникало дополнительных вопросов. Чем более подробно будет представлен случай, тем меньше шансов получить отказ в компенсации.
  5. Описать схему происшествия сотрудникам ГИБДД. По прибытии уполномоченных сотрудников важно в подробностях описать схему происшествия для протокола и убедиться, что все сказанное было зафиксировано в соответствии со словами страхователя. Подписывать протокол владелец ТС должен только при согласии с написанным в нем.

Страховой случай каско без ДТП также требует обращения в ГИБДД или полицию. Далее необходимо сообщить страховой компании о произошедшем, задать вопросы о дальнейших действиях и соблюдать указания сотрудников СК. Если причинен вред здоровью нужно немедленно обратиться в медучреждение или дождаться бригаду скорой помощи на месте.

Оформление

Известить страховщика о страховом случае клиент должен в день его наступления, по возможности сразу после звонка в ГИБДД или полицию. Представитель компании подробно расскажет, как действовать, какие документы необходимо подготовить, чтобы получить полную сумму страховки. Оформление страхового случая регулируется правилами страхования, а порядок процедуры описан в памятке страхователя.

Сроки обращения

При хищении застрахованной по каско машины ее владелец должен незамедлительно позвонить в СК, назвать свое имя, номер полиса, номер госзнака авто, предоставить о событии максимум информации. В течение 3 дней автовладелец должен написать в страховой заявление по каско, предоставить документы, справки, заключить со страховщиком соглашение на случай обнаружения авто после получения возмещения.

При условии нанесения транспортному средству ущерба при аварии водитель должен обратиться в компанию не позднее 1 дня с момента наступления события, сообщив свои персональные данные, номер полиса, сведения об аварии, характер повреждений всех авто, сведения об участниках, если ДТП с пострадавшими. В течение 5 рабочих дней водитель застрахованной машины должен предоставить в компанию необходимые документы. Обращение по каско для всех остальных событий нужно осуществить в те же сроки — не позднее 1 дня для извещения и не позднее 5 дней для предоставления документов и написания заявления.

Необходимые документы

В отведенный правилами страхования срок с момента страхового происшествия водителю застрахованного автомобиля необходимо собрать предусмотренный договором пакет документов и предоставить их в страховую компанию. Уточнить список необходимых справок можно у страховщика. Но обычно страхователю нужно предоставить следующие документы при наступлении страхового случая:

  • Паспорт;
  • Водительские права;
  • Регистрация на автомобиль (СТС, ПТС);
  • Страховой договор и полис;
  • Заявление на выплату страховой компенсации;
  • Схема ДТП или ЧП, заверенная в ГИБДД.

Широкий перечень страховых случаев увеличивает список необходимых документов. Страховая компания может потребовать дополнительные документы, не предусмотренные в вышеперечисленном списке. При угоне для получения компенсации необходима копия документа о возбуждении уголовного дела, при пожаре — справка из МЧС, заключение пожарной экспертизы, при стихийном бедствии — справка из Гидрометцентра.

Заявление

Водитель (страхователь) застрахованного автомобиля должен в установленный срок написать в компании заявление на получение страховых выплат по каско. Заявление составляется на фирменном бланке страховщика, поэтому форма документа может отличаться от компании к компании. Но основные сведения, без которых выплаты компенсации не будет, общие для всех страховщиков. К ним относятся:

  • Фамилия, имя, отчество заявителя, паспортные данные, номер телефона, электронная почта;
  • Информация о ТС (госномер машины, VIN, данные водителя, управлявшего автомобилем);
  • Описание происшествия (время, место, обстоятельства, при которых был нанесен ущерб, перечисление повреждений, схема происшествия);
  • Информация об уведомлении госорганов (ГИБДД, полиции, МЧС).

При угоне или хищении транспортного средства страховщики предлагают заполнить специальный бланк, в котором кроме вышеперечисленных пунктов необходимо указать взят ли автомобиль в кредит или лизинг, является ли водитель застрахованного авто иностранным гражданином, застраховано ли ТС дополнительно в другой компании. В зависимости от условий договора каско страхователь должен указать в заявлении либо банковские реквизиты для перечисления выплат, либо название СТО, в котором нужно произвести ремонт транспортного средства (кроме случаев угона/хищения). Ознакомиться с формой заявления одного из страховщиков можно по ссылке.

Извещение

Если застрахованное авто попало в аварию, водитель обязан заполнить извещение о ДТП для получения возмещения за ущерб. Бланк извещения утвержден Положением Банка России № 431-П от 19.09.2014 года «О правилах ОСАГО». Он выдается каждому клиенту при покупке полиса ОСАГО и каско. В извещении должны быть указаны точные сведения об аварии, персональные данные водителя, номер договора страхования, сведения о других участниках ДТП, характере повреждений ТС.

Действия при страховом случае по КАСКО

Документ обязателен к заполнению для получения выплаты по ОСАГО, но для возмещения по каско он не всегда является обязательным — только если это предусмотрено договором или правилами страхования конкретной страховой компании. Чтобы не допустить ошибок при заполнении и в дальнейшем воспользоваться своим правом на урегулирование страхового случая в упрощенном порядке страховщики рекомендуют пользоваться инструкцией.

Возмещение

Признанный страховой случай по каско дает право на получение возмещения в виде выплаты денежных средств или ремонта авто в СТО. Чтобы оценить полученный ущерб и рассчитать размер выплаты необходима экспертиза повреждений автомобиля. Чтобы убедиться в объективности экспертизы, рекомендуется повторно провести оценку ущерба, воспользовавшись услугами независимого эксперта или оценщика. При наличии существенной разницы в результатах экспертиз страхователь имеет право подать иск на страховую компанию.

Если же сумма компенсации, рассчитанная СК, устраивает клиента, остается лишь согласиться с решением компании и дождаться получения выплат. Если удалось все правильно оформить, то возмещение ущерба по каско можно будет получить в течение 7-14 дней с момента передачи полного пакета документов в СК. Срок рассмотрения заявления не может превышать 30 дней, если иное не предусмотрено договором.

Заключение

Действия водителя авто при наступлении страхового случая будут зависеть от того риска, от которого пострадало транспортное средство. Обязательными являются звонки в ГИБДД или полицию и оповещение страховой компании клиентом. Дальнейшие действия могут быть продиктованы рекомендациями страховщика. Для получения выплат за поврежденный автомобиль или его ремонт на СТО клиент должен представить полный пакет документов в компанию не позднее 3-5 дней со времени происшествия.

Советуем почитать: Как получить возмещение УТС по каско?
Рейтинг: 2/5 (1 голосов)
Дорогие читатели!

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта

Это быстро и бесплатно! Или звоните нам по телефонам (круглосуточно):

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — позвоните нам по телефону. Это быстро и бесплатно!

+7 (495) 980-97-90(доб.589) Москва, Московская область
+8 (812) 449-45-96(доб.928) Санкт-Петербург, Ленинградская область
+8 (800) 700-99-56(доб.590) Регионы (звонок бесплатный для всех регионов России)
Читать еще

Практически все банки, одобряя кредит на покупку авто, навязывают оформление полиса каско, стоимость которого может составлять от 5% и более от стоимо .

Покупка автомобиля в кредит получила большую популярность среди граждан. Но такой вариант приобретения машины оборачивается огромными переплатами, воз .

В подавляющем большинстве случаев банки выдают положительное решение по кредиту на приобретение транспортного средства только при оформлении КАСКО, а .

Некоторые страхователи при наступлении страхового случая по КАСКО сталкиваются с нежеланием страховых компаний выплачивать компенсацию. Некоторые прич .

Перейти ко всем статьям Страховой случай и ремонт

  • Ремонт и экспертиза
  • Условия и сроки ремонта
  • Предоставление подменного авто
  • Частичное повреждение
  • Авто поцарапали во дворе (на парковке)
  • Замена лобового стекла

Особенности оформления КАСКО после ДТП

like

0 04 Февраля 2019

Особенности оформления КАСКО после ДТП

  • Особенности оформления КАСКО после ДТП
  • Что такое КАСКО и чем отличается от ОСАГО
  • Особенности договора КАСКО
  • Без аварии
  • В случае аварии
  • Что нужно делать при ДТП?
  • Обращение в страховую
  • Сроки обращения
  • Необходимые документы для оформления
  • Как составить заявление
  • Извещение
  • Процесс оформления документов
  • Как происходит процедура оценки повреждений
  • Направление на ремонт или выплата
  • Сроки выплат по КАСКО при ДТП по закону

star star star star star star star star star

Оформление ДТП по КАСКО

Грамотно составленный страховой договор в надёжной компании позволяет избежать множества трудностей, связанных с материальной составляющей того или иного случая. Одним из самых популярных видов гражданского страхования выступает полис КАСКО, который подразумевает выплату денежной компенсации и при ДТП. Какие документы для этого нужны, как правильно их оформить и на какие выплаты можно рассчитывать — вы узнаете из данной статьи.

  • Что такое КАСКО и чем отличается от ОСАГО
  • Особенности договора КАСКО
    • Без аварии
    • В случае аварии
    • Сроки обращения
    • Необходимые документы для оформления
    • Как составить заявление
    • Извещение

    Что такое КАСКО и чем отличается от ОСАГО

    —>С технической стороны, договор КАСКО вполне можно назвать более личным, поскольку в отличие от известного ОСАГО, он подразумевает не только чёткие положения по компенсации за ДТП, но и включает в себя множество других положений, разработанной самой страховой компанией. Так, в результате аварийной ситуации на дороге на компенсацию может рассчитывать и пострадавший, и виновник ДТП, а помимо столкновений с другими автомобилями под понятие «страховой случай» подпадают и такие мелкие происшествия, как повреждение крыла из-за бордюра или другие ситуации, когда водитель сам поцарапал машину.

    Знаете ли вы? В американском штате Массачусетс, как и в некоторых других штатах этой страны, существуют очень необычные постановления в ПДД, к примеру, водителям легковых автомобилей запрещается плевать из окна (на грузовики это требование не распространяется), а также нарушением считается перевоз горилл на заднем сидении (о передних ничего не сказано).

    Оформление КАСКО

    Проще говоря, исходя из положений договора КАСКО, в нём выделяют две стороны: страховщика (конкретная компания) и страхователя (водителя). Последний платит деньги выбранной компании за предоставление набора услуг, в то время как страхователь обязывается компенсировать все материальные потери при наступлении страхового случая, в соответствии с положениями договора. По сути, все отношения, прописанные в нём, предельно просты и основываются на общих положениях заключения документов из Гражданского Кодекса и непосредственно закону «О КАСКО».

    Предметом страхования в данном случае выступает застрахованный автомобиль и сами страховые отношения. Как и в ОСАГО есть определённые сроки, с возможностью продления страховых отношений. Для составления и заключения такого договора обязательна его письменная форма, в которой, кроме прочего, прописывается и цена. Надо сказать, что она всегда выше, чем в ОСАГО, но объяснить это можно более широкой областью страхования: автомобиль получает материальную защиту от любых повреждений, в том числе и прописанных стандартной, более дешёвой страховкой.

    Особенности договора КАСКО

    Учитывая специфику страхования по договору КАСКО, можно выделить несколько основных особенностей, связанных с непосредственным столкновением автомобилей (классическое ДТП) или получением транспортом повреждений вследствие других причин.

    Без аварии

    Оформление КАСКО

    Страховой случай без ДТП предусматривает возмещение материальных убытков в результате повреждений (ТС), не связанного с аварией на дороге или столкновением с другой машиной (появление тех же царапин на крыле авто, из-за контакта с бордюром или наезда на выступающее во дворе препятствие). В данном случае необходимые выплаты можно получить, обратившись в страховую компанию с заявлением и необходимыми документами (к примеру, справкой из метеослужбы, протоколом вызова ГИБДД или справкой из данного учреждения). Размер материального возмещения будет зависеть от правил выбранного страхователя и условий составленного договора.

    Обращение за компенсацией без соответствующих справок (особенно из ГИБДД) рассматривается в ограниченном количестве случаев, к которым относят:

    • повреждение стёкол, зеркал или фар ТС;
    • незначительный ущерб одной или двух смежных кузовных деталей (сюда же относят и дефекты лакокрасочного покрытия).

    Зачастую, подобные выплаты не превышают 2–5% от общей стоимости авто, причём даже позволяется одно или два обращения. Правда, не стоит забывать о материальной оценке полученного повреждения, подтверждённого соответствующим экспертным заключением и справкой из ГИБДД.

    Вам интересно будет узнать, можно ли вернуть КАСКО по автокредиту.

    Незначительный на первый взгляд скол нередко требует значительных материальных трат, о суме которых желательно сразу оповестить страховую компанию (окончательная цифра не должна превышать прописанные значения, иначе есть риск получить отказ страховщиков). Чтобы избежать отказа страховой компании желательно сообщать о случившемся сразу, не покидая места наезда на препятствие.

    Кроме того, КАСКО не покроет расходы и в таких случаях:

    • если во время получения повреждений за рулём авто находился человек, не входящий в список лиц, допущенных к управлению данной машиной (не прописанный в договоре);
    • у водителя не было при себе водительского удостоверения;
    • он находился в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, а также под воздействием лекарственных препаратов, после приёма которых нельзя водить машину.

    Выплата страховки

    Помимо этого, поводом к дополнительным разбирательствам служит неосторожное обращение с огнём, преднамеренный неосторожный манёвр и другие действия, сознательно выполненные водителем ТС. У каждой компании перечень таких критериев имеет индивидуальные особенности, поэтому прежде, чем подписывать договор нужно получше ознакомиться со всеми требованиями. Отдельно стоит вспомнить и о возможности угона ТС. Обычно в таких случаях выплаты не предусмотрены, но чтобы завлечь клиентов страховщики могут прописать в договоре такую возможность. В этом случае обратите внимание на требование «Постановления о приостановлении производства по уголовному делу», которое согласно условиям водитель должен предоставить для начисления компенсации. Проблема в том, что получить подобный документ достаточно сложно (это если по решению суда оно вообще будет вынесено), а значит о любых выплатах не может быть и речи.

    В случае аварии

    Классическим вариантом ДТП считается случай на дороге при участии автомобиля (автомобилей), который привёл к травматизму людей или материальному ущербу имущества. Аварийные ситуации обычно происходят не с одним участником, а с двумя или сразу несколькими, что обязательно нужно зафиксировать. Это даёт больше гарантий на получение материальной компенсации по КАСКО и помогает установить истинного виновника аварии.

    Важно! При наезде на открытый канализационный люк или другое подобное препятствие, когда кажется нет смысла вызывать сотрудников ГИБДД, стоит зарегистрировать случившееся в самостоятельном порядке, оформив специальный бланк извещения (подаётся в страховую компанию вместе с заявлением).

    Характерной особенностью КАСКО при аварии является возможность страховых выплат не только пострадавшей стороне, но и виновнику ДТП. То есть, даже если ты виноват, можно рассчитывать на ремонт не только чужого автомобиля, но и своего собственного.

    Оформление КАСКО

    Практически всё законодательство в этом случае основывается на гражданско-правовых отношениях, поэтому стоит изучать не только сам договор страхования, но и различные основания и статусы, на которых он базируется. Для этого нужно понимать общие принципы построения прав и обязанностей, а уже потом переходить к самим юридическим отношениям.

    Что нужно делать при ДТП?

    В случае ДТП действия водителя имеющего страховой полис КАСКО мало чем отличаются от действий других участников дорожного движения в аналогичной ситуации, поэтому первое, что стоит сделать это:

    1. Остановить машину и включить аварийку.
    2. Выставить дорожный знак, сообщающий другим водителям и пешеходам о случившейся аварии (в населённых пунктах он размещается на расстоянии 15 м, а на трассе — не ближе, чем за 30 м до автомобиля).
    3. При ДТП с пострадавшими стоит сразу же звонить в скорую помощь, даже в том случае, если повреждения кажутся поверхностными и незначительными.
    4. Следом за медиками вызывайте и сотрудников ГИБДД, которые должны зафиксировать всё случившееся.
    5. После этого, можно звонить в свою страховую компанию и сообщить менеджеру о ДТП с вашим участием, обязательно уточнив, когда можно отправить заключение сотрудников дорожной полиции.
    6. Если состояние водителя позволяет, до приезда всех упомянутых служб можно самостоятельно зафиксировать случай как в фото, так и в видео формате, с чётким отображением всей дорожной ситуации.

    Знаете ли вы? Первые примеры страхования граждан в России можно отнести к XI столетию, о чём есть соответствующие записи в судебном сборнике того времени под названием «Русская правда». На тот момент страховка предусматривала общинную взаимопомощь и не имела к дорожному движению никакого отношения. Например, законом предусматривалась помощь общины по выплате штрафа, в случае, если кого-то из её членов обвинят в убийстве.

    Страховка КАСКО

    При отсутствии КАСКО пострадавший может получить компенсацию по ОСАГО, для чего необходимо уточнить номер страховки инициатора аварийной ситуации и получить заключение сотрудников ГИБДД. Если у второго участника нет такой страховки, тогда ему придётся возмещать ущерб за свой счёт, но в любом случае пострадавшая сторона получит компенсацию. Для виновника ДТП в этом случае не всё так просто и при отсутствии КАСКО (даже при наличии полиса ОСАГО), ему, скорее всего, придётся компенсировать все убытки самостоятельно. Чтобы получить предусмотренные договором страховые выплаты, необходимо правильно зафиксировать всё случившееся и своевременно обратиться за выплатой в свою страховую компанию, а куда звонить в этом случае, можно узнать из имеющейся копии страхового договора: в нём всегда указываются номера службы поддержки клиентов (по Москве и более мелких городах).

    Обращение в страховую

    Обращение в страховую компанию — несложная, но достаточно кропотливая задача, предусматривающая учёт многих важных нюансов: граничных сроков обращения, сбора необходимых для оформления документов и грамотное заполнение заявления.

    Сроки обращения

    Порядок оформления страхового договора всегда предусматривает определение чётких сроков обращения клиента за материальной компенсацией в результате наступления страхового случая. Об этом указано в правилах каждого страховщика и сообщается страхователю в момент подписания соглашений.

    Зачастую этот срок не превышает пяти рабочих дней с момента ДТП, но если даже за это время у водителя нет возможности обратиться в компанию лично, всегда можно завести дело в телефонном режиме, набрав номер менеджера поддержки клиентов. Заключение сотрудников ДТП несложно отправить почтой, но лучше заказным письмом.

    Во время звонка в страховую компанию, её сотруднику нужно сообщить свои персональные данные, номер страхового договора и дату ДТП. Если авария была официально зафиксирована инспекторами ГИБДД, то срок исковой давности в этом случае составляет три года.

    Страховка КАСКО

    Однако это совсем не означает, что нужно так долго тянуть с обращением к страховщикам. Если вы не обратитесь к ним в течение 14 дней и уполномоченный сотрудник не осмотрит повреждённый автомобиль, то судовое производство по данному случаю может существенно затянуться.

    Необходимые документы для оформления

    Подать заявление о получении материальной компенсации в результате наступления страхового случая по КАСКО можно только при предоставлении страховщикам полного пакета документов, который включает в себя:

    • документ, удостоверяющий личность владельца ТС (копия и оригинал паспорта);
    • юридически оформленную доверенность (если оформлением помощи занимается не сам клиент компании, а его доверенное лицо);
    • техпаспорт пострадавшего автомобиля или свидетельство о постановке машины на госучёт;
    • удостоверение водителя;
    • заполненный протокол из ГИБДД;
    • справка из банка, если автомобиль находится в кредите (в ней указывается, кто будет получателем возмещения, то есть сам клиент, если он исправно вносит платёжные суммы по кредиту).

    Видео: какие документы нужны для оформления страховки

    Перечень документов, которые нужно подать для компенсации причинённого ущерба (с разделением на основную и дополнительную группу) всегда присутствует в правилах страхования СК (обычно найти их можно на официальном сайте конкретного страховщика). Все перечисленные бумаги лучше подготовить в виде оригиналов и нескольких копий, чтобы потом лишний раз не возвращаться за ними.

    Как составить заявление

    Для получения материальной компенсации одних собранных документов недостаточно, и водителю придётся уже на месте писать заявление на имя страховой компании. Бланк для заполнения можно получить у сотрудника отдела урегулирования убытков, куда вас направят с приёмочной компании. В этом документе есть несколько основных полей, которые участник ДТП обязательно должен заполнить самостоятельно.

    Важно! Вместе с другими документами извещение направляется в страховую компанию в течение 5 рабочих дней с момента ДТП. При более поздних сроках его могут не принять к рассмотрению.

    Получив бланк на руки, приготовьтесь указать следующую информацию:

    • личные данные согласно паспорту;
    • основные характеристики автомобиля (марку, модель, год выпуска и регистрационный номер);
    • дату и место ДТП;
    • описание ущерба ТС.

    Извещение

    Оформление КАСКО

    В некоторых страховых случаях договор КАСКО предусматривает упрощённый способ подачи заявления, самостоятельно составленного участниками ДТП на месте аварии (в рамках оформления Европротокола). На лицевой части такой бланк имеет самокопирующееся основание и индивидуальный номер, поэтому никакие другие варианты подобных документов не принимаются. Получить такой бланк можно у страховщика при покупке полиса КАСКО или ОСАГО, но имейте ввиду, что при неправильном заполнении водителю может быть назначен штраф. Чтобы избежать штрафных санкций всегда внимательно изучайте памятку для водителя о заполнении извещения, которая прилагается к данному документу.

    При утере или повреждении выданного бланка, водитель может обратиться в страховую компанию за его дубликатом, или воспользоваться бланком другого участника ДТП, что не запрещено законом. Чтобы в дальнейшем не возникло никаких проблем с выплатой материальной компенсации по страховому случаю, важно правильно заполнять все поля бланка, подробно описывая ход событий, внося данные всех свидетелей и перечисляя повреждения авто.

    Советуем вам узнать о правилах страхования КАСКО.

    Существует несколько правил заполнения такого документа:

    • внесение информации должно выполняться только синей ручкой, ни в коем случае простым карандашом или цветными фломастерами;
    • все данные должны вноситься печатными буквами и предельно разборчивым почерком;
    • если информация о происшествии не помещается в отведённой для неё графе, можно подать её на обратной стороне бланка, а в этом поле лишь написать о наличии дополнительных данных с обратной стороны;
    • при составлении схемы необходимо от руки нарисовать место первичного столкновения ТС и дополнить её подробным описанием местности, где оно случилось;
    • в конце извещения обязательно нужно поставить дату заполнения бланка и подписи всех участников аварии;
    • в тех полях, в которых отсутствует информация нужно поставить большую букву «Z», что защитит вас от внесения других ведомостей в процессе разбирательств.

    Процесс оформления документов

    Оформление ДТП

    При подготовке документов в страховую компанию очень важно в точности соблюдать все правила их заполнения, заранее ознакомившись с возможными образцами. Для начала проследите, чтобы инспекторы ГИБДД составили протокол о происшествии (обязательно должен иметь номер), затем заполните извещение и свяжитесь со своей страховой компанией. Также уделите особое внимание детальному описанию страхового случая, ведь при последующих разбирательствах будет обращаться внимание даже на формулировку предложений. Перед личным визитом к страховщикам, внимательно ознакомьтесь с правилами заполнения бланка заявления и уточните информацию, которая обязательно должна быть отмечена в нём (разобраться в таких нюансах поможет менеджер компании).

    Для тех, кто впервые столкнулся со страховым случаем и не знает, как правильно повести себя, существуют агентства юридической помощи, которые работают и со случаями ДТП. Их сотрудники не только помогут в заполнении всех бумаг, но и будут защищать интересы обратившегося водителя в суде, правда, за их услуги придётся заплатить определённую сумму.

    Как происходит процедура оценки повреждений

    В отличие от полиса страхования ОСАГО, в КАСКО предусмотрена возможность выбора водителем конкретного экспортного бюро, которое и будет давать официальное заключение о повреждениях ТС. Это может быть как официальное СТО по ремонту автомобилей конкретной марки, так и СТО страховщика/страхователя, но во всех случаях процедура экспертной оценки повреждений выполняется по стандартному сценарию: осмотр внешних повреждений и оценка внутреннего состояния авто.

    Знаете ли вы? Самыми «аварийными» знаками Зодиака считаются Стрельцы, Тельцы, Козероги и Львы, а вот выгоднее всего продавать КАСКО Близнецам и Ракам, которые отличаются более спокойной манерой вождения.

    Однако одного осмотра машины не всегда будет достаточно, поэтому чтобы избежать дополнительных проблем при выплате страховой компенсации лучше связаться с экспертным бюро, занимающимся ещё и установкой причин ДТП, а также экспертизой дорожных условий. Только так можно получить целостную картину всего случившегося и уже на основании этой информации делать соответствующие выводы.

    Выплата страховки КАСКО

    В условиях мастерской специалисты проверяют исправность всех узлов и систем автомобиля, что помогает исключить поломку, которая уже присутствовала до момента столкновения. Также выполняется дефектовка повреждений на кузове. Для комплексной оценки состояния ТС и определения вида требуемого ремонта, специалисты могут использовать и компьютерную диагностику с применением новейшего программного обеспечения. При выполнении процедуры авто загоняют на специальный стенд и подключают сканеры, а в дополнение к этому работают с геометрией кузова, оценивают ширину всех щелей, определяют сколы и царапины, сопоставляя их с толщиной лакокрасочного покрытия на других участках машины.

    Если оценка повреждений проводилась специалистами страховой компании и водитель не согласен с полученным заключением, он всегда может обратиться к любым другим независимым экспертам, предоставив им свой паспорт, техпаспорт на авто, справку из ГИБДД и акт предыдущего осмотра транспортного средства. Ещё раз осмотрев все повреждения, сотрудники экспертной службы оценивают ущерб и отмечают его в соответствующем заключении, с которым можно возвращаться в страховую компанию или обращаться в суд.

    Читайте также, чем отличаются КАСКО и ОСАГО.

    Направление на ремонт или выплата

    Исходя из всех предоставленных документов и заключения независимого экспортного бюро о состоянии пострадавшего автомобиля, страховая компания насчитывает компенсацию, которая далеко не всегда предусматривает выдачу денежных средств. Так, в Законе «Об организации страхового дела в РФ» (ст. 10, п. 4) сказано, что вместо денежной компенсации клиент страховых компаний может получить имущество, аналогично потерянному или просто ремонт имеющегося.

    Выплата страховки

    Это означает, что способ компенсации будет зависеть только от прописанных в договоре условий и правил страхования самой компании. Если она направляет на ремонт ТС, то дополнительно нужно обсуждать, кто именно выбирает СТО. Способ выплаты и все страховые случаи обязательно оговариваются до подписания договора. Обычно в КАСКО включают такие риски как: ущерб, угон и хищение или несчастный случай, в связи с которыми выплачиваются деньги, производится ремонт на станции официального дилера или любой другой СТО по выбору клиента.

    Сроки выплат по КАСКО при ДТП по закону

    Сроки выплаты страховой компенсации сильно зависят от вида полученного повреждения и прописанных в страховом договоре пунктов. Известные и крупные СК обычно решают проблему с выплатой в течение двух недель, а у более мелких организаций на это может уйти около месяца. Ускорить процесс, можно либо согласившись на ремонт, либо обратившись в суд с иском о невыполнении страховых обязанностей. В последнем случае речь больше идёт о небольших конторах, с которыми чаще остальных возникают проблемы.

    Вам будет интересно узнать, что даёт ОСАГО при аварии виновнику.

    Если согласно договору конкретные сроки не были уточнены (встречаются и такие случаи), клиент может написать в страховую заявление с требованием очертить период выполнения ремонта или выдачи денежной компенсации, что позволит получить более определённый ответ.

    КАСКО — это действительно хороший способ защитить себя от возможных денежных проблем при наступлении страхового случая, однако, чтобы не заработать дополнительных проблем, лучше не экономить и обращаться только в проверенные, хорошо зарекомендовавшие себя компании.

    Подписывайтесь на наши ленты в таких социальных сетях как, Facebook, Вконтакте, Instagram, Pinterest, Yandex Zen, Twitter и Telegram: все самые интересные автомобильные события собранные в одном месте.

    Вопросы и ответы. Про КАСКО

    Стоимость полиса зависит от многих факторов – от аварийности автовладельца, его стажа вождения, возраста автомобиля и так далее. Поэтому стоимость полиса может меняться каждый год – в большую или меньшую сторону. К примеру, если автовладелец за год не стал виновником ДТП, стоимость полиса может стать ниже. И наоборот, если автовладелец в течение года стал виновником ДТП, стоимость следующего полиса может быть выше.

    Любой риск выплачиваете без ГАИ, или как?

    По программе VIP КАСКО страховую выплату можно получить без вызова дорожной полиции. В этом случае достаточно обратиться в страховую компанию.

    Если я попал в ДТП, могу ли я выбрать любое СТО?
    По программам VIP КАСКО, вы можете выбрать любое СТО.

    У меня есть полис КАСКО на 5 000 000 тенге. К примеру, если после ДТП ущерб оценят в 100 000 тенге, потом мне нужно будет заново страховаться?

    Полис действует до конца своего срока или до исчерпания страховой суммы. К примеру, если у вас есть полис на 5 000 000 тенге, а ущерб оценили в 100 000 тенге, страховая компания возместит ущерб в размере 100 000 тенге. При этом до конца срока полиса ваш автомобиль будет застрахован на оставшуюся сумму – 4 900 000 тенге. Если с автомобилем что-то случится после этого случая, вы можете рассчитывать на страховую выплату до 4 900 000 тенге.

    Как оценивается реальная стоимость автомобиля и чем она отличается от покупной цены?

    Реальную (рыночную) стоимость автомобиля определяет её владелец. Однако она может отличаться от суммы, на которую будет застрахован автомобиль. Ведь чтобы застраховать автомобиль, нужно, чтобы специалисты страховой компании провели осмотр и оценку. В этом случае автомобиль может быть оценён на другую стоимость.

    Нужно ли нанимать своих оценщиков после ДТП? Или всё это может сделать аварийный комиссар?

    Аварийный комиссар на месте ДТП составит акт осмотра и оформит направление на оценку ущерба.
    Если у вас есть полис VIP КАСКО, специалисты страховой компании доставят пострадавший автомобиль в специальное СТО. Там составят акт ущерба, после чего отремонтируют автомобиль.
    Если у вас есть полис Classic КАСКО, акт оценки ущерба составят специалисты страховой компании.

    Есть ли дополнительные опции в программах КАСКО?

    В программах VIP КАСКО включены бесплатные услуги такси и эвакуатора. В ближайшее время мы пополним список услуг подкачкой колёс, вызовом сервисных служб и многими другими опциями.

    Какие случаи являются страховыми по КАСКО?

    • ДТП, в том числе события, при которых произошло столкновение, наезд (удар) на движущиеся или неподвижные предметы (сооружения, препятствия, птиц, животных и т.п.), опрокидывание, затопление, падение с моста, падение инородных предметов;
    • пожар, взрыв, удар молнии;
    • противоправные действия третьих лиц, а именно: угон/кража АТ, разбой, грабеж;
    • стихийные бедствия: буря, шторм, ураган, град, удар молнии, землетрясение, сель, обвал, оползень, паводок, наводнение, затопление, оседание грунта;
    • повреждение водопроводной, отопительной или канализационной системами;
    • провал под лёд (при наличии разрешения МЧС, акимата, дорожной полиции и других органов на передвижение транспортных средств по замерзшим рекам, озерам и другим водоемам);

    Могу купить КАСКО в рассрочку?

    В нашей компании можно купить полис КАСКО в рассрочку. Условия обсуждаются индивидуально. Чтобы получить более подробную информацию, обратитесь к менеджеру компании, позвоните в Call-центр или отправьте заявку на нашем сайте.

    Какие документы нужны для оформления выплаты по КАСКО?

    • Заявление о страховом случае;
    • Удостоверение личности страхователя и выгодоприобретателя;
    • Техпаспорт на транспортное средство страхователя;
    • Права на вождение транспортного средства страхователя;
    • Заявление на организацию оценки ущерба;
    • Счет со специализированного СТО или калькуляция расчета размера причиненного вреда (оценка ущерба), в зависимости от условий договора страхования;
    • Документы с дорожной полиции (протокол, схема происшествия, объяснительные участников страхового случая), в случае если программа страхования Каско требует вызова дорожной полиции на страховой случай;
    • Банковские реквизиты получателя страховой выплаты;
    • Если получатель не собственник поврежденного транспортного средства, то доверенность на получение страховой выплаты;
    • Распоряжение на осуществление страховой выплаты

    В какие сроки происходит выплата по КАСКО?

    В зависимости от условий вашей страховой программы, но не больше 5-15 рабочих дней с момента предоставления последнего документа, необходимого для осуществления страховой выплаты.

    Езжу на авто по доверенности. Могу ли застраховать автомобиль по КАСКО?

    Вы можете застраховать автомобиль. Однако владелец автомобиля должен быть вписан в страховой полис. Если случится страховой случай, страховая компания возместит ущерб или владельцу автомобиля, или вам, если у вас есть соответствующая доверенность.

    Можно ли застраховать автомобиль только от угонов?

    В нашей компании вы можете выбрать программу КАСКО только от угонов. Однако мы рекомендуем застраховаться и от ДТП. По статистике, это самый распространённый страховой случай.

    Как застраховать спец.технику?

    Специализированная техника может быть застрахована как движимое имущество, Так как эта техника, как правило, не используется на дорогах общего пользования, а чаще всего работает на ограниченной территории (к примеру, на строительной площадке). Чтобы застраховаться, обратитесь к менеджеру компании, позвоните в Call-центр или отправьте заявку на нашем сайте.

    Выплаты по каско

    Полис каско гарантирует, что практически при любом происшествии водитель получит страховую компенсацию. Полное страхование транспортного средства — не обязательное условие, водитель сам решает, застраховать машину или нет.

    18.08.23 —> 9457 0 Поделиться
    Автор Бробанк.ру Анастасия Подолян
    Если нравится — подписывайтесь на телеграм-канал Бробанк.ру и не пропускайте новости

    Высшее образование Академии Управления и Производства г. Москва по специальности менеджмент. Опыт работы в страховой компании менеджером по работе с клиентами. Дополнительно к высшему образованию пройдены курсы по темам «Финансы» и «Финансы и кредит». Открыть профиль

    Получить компенсацию можно не только при ДТП, но и при повреждениях, полученных в результате стихийных бедствий или действий третьих лиц. Специалист Бробанк разобрался, как получить выплаты, какие документы понадобятся и почему в выплатах могут отказать.

    Что такое каско

    Каско — добровольное страхование автомобиля. В отличие от ОСАГО, договор заключают по желанию владельца машины.

    Оплатить каско можно с помощью дебетовой карты Росбанка «Можно ВСЕ+»

    Дебетовая карта Росбанк #МожноВСЁ

    Стоимость от 0 ₽
    Кэшбек 1-5%
    % на остаток До 8%
    Снятие без % Да
    Овердрафт Нет
    Доставка На дом

    Каско по сравнению с ОСАГО покрывает больший перечень рисков:

    • столкновение с другими автомобилями, причем независимо от того, кто виновник аварии;
    • падение во время движения;
    • повреждения, нанесенные предметами, которые лежали на дороге или вылетели из-под колес транспортного средства;
    • угон или кража машины или отдельных ее частей;
    • повреждения, нанесенные третьими лицами;
    • столкновение с припаркованным автомобилем;
    • пожар, взрыв;
    • стихийное бедствие;
    • полное уничтожение транспортного средства;
    • падение на автомобиль предметов, например, сосулек.

    Полное каско покрывает почти все возможные повреждения автомобиля. Частичное каско защищает только от некоторых видов риска. Обычно частичный полис не защищает от угона или хищения автомобиля.

    Чем больше рисков покрывает страховой полис, тем выше его стоимость.

    Страховка покрывает только базовую комплектацию автомобиля. Если владелец машины решил поменять некоторые детали, об этом нужно уведомить страховую компанию. В противном случае при ДТП ремонт оплатят без учета стоимости новой детали.

    Как страховые компании выплачивают каско

    1. Ремонт по направлению на СТО при наступлении страхового случая.
    2. Денежная компенсация на ремонт, который владелец авто делает самостоятельно.
    3. Компенсация стоимости автомобиля при его полном уничтожении или угоне.

    Выбирать СТО страхователь не может. Страховая компания направит только в тот сервис, с которым у нее заключен договор.

    По каско можно выбрать компенсацию деньгами вместо ремонта. Если машина полностью уничтожена или ее угнали, страховое возмещение владелец авто получит только в денежном виде.

    Максимальная сумма, которую страховая компания выдает на ремонт, равна 75% стоимости машины. Точная сумма прописана в договоре. Если восстановление машины стоит больше этой суммы, авто признают полностью уничтоженным. В таком случае страховая компания компенсирует полный размер выплаты.

    Что значит агрегатная и неагрегатная сумма каско

    Все страховые компании устанавливают максимальную сумму, которую они компенсируют при возникновении страхового случая. Размер выплаты может быть агрегатным и неагрегатным.

    Агрегатная страховая сумма означает максимальный размер на весь срок страхования.

    Агрегатная страховая сумма подходит осторожным водителям с большим опытом, неагрегатная — новичкам

    Например, страховая компания может оплатить ремонт с лимитом в 300 тысяч рублей. Если произошла авария и потребовался ремонт стоимостью 120 тысяч рублей, на оставшийся срок останется 180 тысяч рублей. Если водитель попадет в другую аварию и восстановление обойдется в 200 тысяч рублей, страховая компания выплатит 180 тысяч, а оставшиеся 20 тысяч владелец автомобиля оплатит самостоятельно.

    Агрегатная страховая сумма подходит тем водителям, которые давно и осторожно водят машину.

    Неагрегатная страховая сумма означает максимальную сумму не на год, а на каждый страховой случай. Если водитель застраховал машину на 300 тысяч рублей, то после ремонта стоимостью 120 тысяч максимальная сумма не изменится. Обращаться в страховую можно неограниченное количество раз, лимит страховой суммы не изменится.

    Неагрегатная страховая сумма подходит начинающим водителям.

    Как получить выплаты при наступлении страхового случая

    1. Позвоните в страховую компанию для получения дальнейших инструкций в конкретной ситуации.
    2. Вызовите ГИБДД или полицию для фиксации полученных повреждений.
    3. Соберите документы для получения страховых выплат по каско.
    4. Посетите группу разбора ГИБДД, если по полису не подключена услуга «аварийного комиссара».
    5. Предоставьте документы страховой компании.

    Если страховой случай касается повреждений, после подачи документов сотрудники страховой компании оценят состояние автомобиля. На основании этих сведений подсчитают сумму ущерба. Если автовладелец считает, что сумма занижена, он может за свой счет оплатить услугу независимого эксперта для оценки ущерба, который причинен транспортному средству.

    В среднем срок получения выплат — 7-20 дней с момента подачи документов. Если страховой случай подразумевает хищение или угон автомобиля, сроки могут достигать 2-3 месяцев с даты, когда возбудили уголовное дело. Если страховая компания затягивает с выплатами, можно подать жалобу в Федеральную службу страхового надзора, Межрегиональный союз защиты прав страхователей.

    Какие документы нужны при обращении за страховой суммой

    • паспорт заявителя;
    • водительское удостоверение;
    • ключи от машины, брелок от сигнализации;
    • ПТС;
    • справка из отделения полиции об угоне транспортного средства;
    • копия документа о возбуждении уголовного дела.

    Если водитель отказался возбуждать уголовное дело, он должен предоставить документ об отказе в страховую компанию.

    • заявление о страховом случае;
    • свидетельство о регистрации транспорта или ПТС;
    • водительские права;
    • уведомление о ДТП;
    • паспорт страхователя;
    • реквизиты, куда нужно перечислить страховое возмещение по каско;
    • справка о случившемся ДТП с перечислением полученных повреждений;
    • копия документа об административном правонарушении;
    • договор страхования каско;
    • чеки за понесенные при ДТП траты.

    Страховой компании могут потребоваться дополнительные документы

    Траты при ДТП — это услуги эвакуатора, оплата стоянки до момента осмотра машины. При необходимости страховая компания может потребовать другие документы.

    Почему могут отказать в выплатах по каско

    • водитель без прав, в состоянии алкогольного опьянения, под действием наркотиков;
    • водитель покинул место аварии или отказался от медицинского освидетельствования;
    • страхователь скрыл важные детали ДТП;
    • машиной управлял водитель, которые не указан в полисе каско;
    • водитель умышленно не принял меры для предотвращения страхового случая;
    • страхователь использовал некачественные или неподходящие детали или технические жидкости;
    • водитель не прошел техосмотр, если авария произошла из-за технической неисправности машины;
    • страхователь неправильно перевозил груз;
    • водитель курил и неосторожно обращался с огнем;
    • страхователь открыл капот и не закрыл его во время движения.

    Также страховщик откажет в выплатах, если проблема возникла из-за некачественного ремонта. Поэтому автомастерскую тоже нужно тщательно выбирать. Если автомобиль угнали, но водитель оставил ключи в машине или потерял их и не уведомил об этом страховую компанию, страховое возмещение выплатят в меньшем размере.

    Частые вопросы

    Какой срок получения страховой премии по каско?

    Если машина получила повреждения, срок выплат составит от 7 до 20 дней. Если автомобиль похитили или угнали, срок увеличится до 2-3 месяцев.

    Сколько раз в год можно обращаться за выплатами по каско?

    При агрегатном страховании количество обращений ограничено страховой суммой. Если расходовали лимит, рассчитывать на помощь страховой уже невозможно. При неагрегатном страховании каско обращаться за выплатами можно неограниченное количество раз.

    Выплачивают ли каско виновнику ДТП?

    Да, каско защищает автомобиль от повреждений, при этом неважно, виновен ли страхователь в ДТП. Но есть ситуации, при которых страховая откажет в выплатах. Обычно это происходит, если страхователь нарушил законодательство. Например, сел за руль пьяным.

    Можно ли вместо направления на ремонт получить денежное возмещение ущерба?

    По каско страхователь может выбрать способ получения страхового возмещения: оплата ремонта на СТО, выдача денег на самостоятельный ремонт или оплата при полной гибели машины.

    Какая максимальная выплата по каско в 2023 году?

    Максимальная выплата зависит от автомобиля, который страхует водитель. Компенсация не может превышать его оценочную стоимость. Максимальную выплату можно получить только в случае угона или хищения авто.

    1. Совкомбанк Страхование. Выплаты по каско
      https://sovcomins.ru/product/articles-car/vyplaty-po-kasko-kak-poluchit-kompensatsiyu/?utm_referrer=https%3A%2F%2Fwww.google.com%2F

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *