FAQ по аренде CS-серверов
В этом разделе мы собрали ответы на самые часто задаваемые вопросы наших клиентов. Здесь вы найдете быструю информацию о работе сервиса, оплате и технических особенностях аренды серверов, что сэкономит ваше время при обращении в поддержку.
Как оплатить сервер?
Мы принимаем оплату через банковские карты, электронные кошельки и по безналичному расчету для юридических лиц.
Можно ли вернуть деньги?
Да, возврат средств осуществляется согласно условиям пользовательского соглашения, если услуга не была оказана в полном объеме.
Как перенести данные?
Вы можете использовать функцию резервного копирования или обратиться к нам за помощью в переносе данных с другого хостинга.
Что делать при атаке?
Наши серверы защищены автоматически. Если вы заметили нестабильность, сообщите нам, и мы усилим фильтрацию трафика.
Если вашего вопроса нет в этом списке, пожалуйста, изучите раздел базы знаний или напишите нам. Мы постоянно дополняем этот список, основываясь на реальных запросах пользователей, чтобы сделать наш сервис максимально понятным и доступным.
- Вопросы по установке модификаций
- Разъяснения по тарифным планам
- Инструкции по смене локации сервера
- Информация о гарантиях доступности (SLA)
Большинство технических вопросов решаются в течение 15 минут после обращения в чат поддержки в личном кабинете.